Všeobecné obchodné podmienky

Účinnosť od: 11. 3. 2026

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky ("VOP") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Botana s.r.o., Hlavná 111/25, 040 01 Košice - mestská časť Staré Mesto, zapísanou v Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 55658/V(ďalej len "poskytovateľ") a zákazníkom (ďalej len "objednávateľ") pri poskytovaní vodoinštalatérskych, kúrenárskych a stavebných služieb.

2. Kontaktné a identifikačné údaje

Poskytovateľ: Botana s.r.o., Hlavná 111/25, 040 01 Košice - mestská časť Staré Mesto

IČO: 52399681 • DIČ: 2121030054 • IČ DPH: Nie je platca DPH

Kontakt: info@jmfmont.sk, 0940 602 402

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

• Objednávateľ si môže služby objednať telefonicky, emailom alebo cez formulár.
• Po prijatí dopytu poskytovateľ potvrdí rozsah prác a navrhne termín.
• Zmluva vzniká potvrdením cenovej ponuky alebo potvrdením termínu realizácie.

4. Cena a platobné podmienky

• Cena je určená dohodou alebo podľa platného cenníka.
• Poskytovateľ môže požadovať zálohu pri rozsiahlejších prácach.
• Splatnosť faktúry je 7 až 14 dní, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

5. Realizácia a povinnosti strán

• Objednávateľ zabezpečí prístup na miesto realizácie a potrebnú súčinnosť.
• Poskytovateľ vykoná práce odborne a v dohodnutom termíne.
• V prípade zmeny rozsahu prác sa upraví termín a cena po dohode.

6. Zodpovednosť a reklamácie

• Poskytovateľ zodpovedá za vady spôsobené nesprávnym vykonaním prác.
• Reklamácie je možné uplatniť emailom alebo písomne bez zbytočného odkladu.
• Reklamácia bude vybavená v primeranej lehote, spravidla do 30 dní.

7. Odstúpenie od zmluvy

Objednávateľ – spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť v súlade so zákonom, pokiaľ ešte nedošlo k úplnému poskytnutiu služby. Pri havarijných zásahoch alebo službách vykonaných v urýchlenom režime môže byť právo na odstúpenie obmedzené.

8. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi dokumentom Ochrana osobných údajov dostupným na webe.

9. Záverečné ustanovenia

Poskytovateľ si vyhradzuje právo VOP primerane upraviť. Aktuálne znenie je zverejnené na webovej stránke. Tieto VOP sú platné od dátumu uvedeného vyššie.